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27 Diciembre, 2021

El 24 de diciembre se publicó en el Diario Oficial la Ley 21.398, llamada ley proconsumidor, que establece medidas para incentivar la protección de los derechos de los consumidores, modificando la Ley 19.496 sobre protección al consumidor.

Las modificaciones más relevantes de la ley 21.398 dice relación con:

  • Consagración expresa del principio proconsumidor.
  • Nuevos derechos básicos de los consumidores.
  • Garantía legal.
  • Derecho a retracto en el comercio electrónico.
  • Productos financieros.
  • Facultad fiscalizadora del Sernac en materia de protección de datos personales.
  • Educación superior, institutos profesionales y educación técnica.
  • Proveedores de vehículos motorizados.
  • Código aeronáutico.

Revise aquí un resumen de los principales aspectos de la ley proconsumidor.

Leer columna en Diario Financiero de Francisca Barrientos sobre la ley proconsumidor.

Leer resumen entrevista a Francisca Barrientos sobre la ley en Radio Pauta.

Escuche nuestro podcast sobre Sernac y datos personales:

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