/ ¿Pueden las aseguradoras tratar datos de salud? El desafío de la nueva Ley de Protección de Datos Personales
4 de Noviembre, 2026En un seminario organizado por la Facultad de Derecho UDP y la Asociación de Aseguradores de Chile, Carla Illanes, socia de Alessandri y líder del área de Datos Personales, analizó cómo la nueva ley transforma el tratamiento de los datos de salud en la industria aseguradora y por qué exige un análisis más riguroso.
Con la nueva Ley de Protección de Datos Personales en el horizonte, la industria aseguradora enfrenta una pregunta clave: ¿cómo protegemos los datos de las personas cuando tratamos información especialmente sensible?
Carla Illanes, socia de Alessandri, se refirió a esta materia como panelista del seminario “Desafíos Regulatorios: ¿Cómo armonizar los datos personales y los seguros?”.
“Los datos de salud no son accesorios en la industria aseguradora, son indispensables. Sin ellos no es posible evaluar el riesgo, suscribir una póliza ni gestionar un siniestro. En otras palabras, sin datos de salud la industria no funciona”, explicó Carla Illanes.
La nueva ley clasifica los datos de salud como datos sensibles, la categoría con mayor protección. En la práctica, una aseguradora solo podrá usarlos si la persona lo autoriza de manera expresa o si una ley lo permite. Tener un contrato de seguro firmado no es suficiente.
“El desafío está en conciliar dos realidades. Las aseguradoras necesitan estos datos para operar, pero la ley les exige justificar cada uso. Por eso, antes de tratar cualquier dato de salud, lo primero es verificar si existe una habilitación para esa finalidad específica”, planteó Carla Illanes.
La Ley N.º 21.719 está programada para entrar en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Sin embargo, el Senado aprobó un proyecto que posterga esa fecha hasta el 15 de octubre de 2027, iniciativa que ahora debe ser revisada por la Cámara de Diputados.
En este escenario, prepararse a tiempo es una decisión estratégica. Las compañías que lleguen a la entrada en vigencia con sus procesos revisados reducirán riesgos regulatorios y, al mismo tiempo, fortalecerán la confianza de sus clientes y su reputación.
El seminario contó con palabras de bienvenida del subsecretario de Economía, Karlfranz Koehler, y del presidente de la Asociación de Aseguradores de Chile, Alejandro Alzérreca, además de una charla inaugural de Iñaki Pariente de Prada, exdirector de la Agencia Vasca de Protección de Datos.
Revisa la grabación completa del seminario aquí:
